Dette projekt vedrører BPR af tilbuds- og ordreafviklingsprocessen hos Steelcon Chimney A/S, herunder IT-understøttelse af specifikationsarbejdet set ud fra en forretningsmæssig synsvinkel.
Formålet med projektet har været at øge virksomhedens forrentning af egenkapitalen på kort og lang sigt, under hensyntagen til den forretningsmæssige risiko. Dette søges opnået ved en forbedring af virksomhedens tilbuds- og ordreafviklingsproces.
Der er blevet udviklet en forretnings- og IT-strategi for virksomheden, samt skitseret en forretningsplan. Med udgangspunktet i forretningsplanen og virksomhedens interessenter er der opstillet en vision for den fremtidige tilbuds- og ordreafviklingsproces. Mulighederne for realisering af visionen vil blive vurderet under hensyntagen til de interne og eksterne begrænsninger virksomheden er underlagt. Der er opstillet en arkitektur for et IT-system til understøttelse af den nye proces, og projektet er afsluttet med en anbefaling til virksomhedens ledelse, samt en overordnet handlingsplan for projektets videre forløb.
Visionen for den fremtidige tilbuds- og ordreafviklingsproces er, at en sælger/agent uafhængigt af, hvor i Europa han befinder sig, skal kunne afgive tilbud, optage ordrer, generere kundedokumentation og etablere det færdige produktionsgrundlag. Den nye proces skal sikre en hurtig responstid på kundehenvendelser og sikre, at kunderne får tilbudt den løsning, der bedst matcher deres ønsker og behov, og som samtidig ligger inden for det løsningsrum, som defineres af Steelcons produktions-, konstruktions- og virksomhedspolitiske begrænsninger. Visionen er, at 80% af tilbudene og ordrerne skal kunne håndteres på denne måde uden involvering af beregnere, konstruktører eller en separat projektafdeling.
Projektgruppen har ud over det kritiske mål, at 80% af tilbudene og ordrene skal kunne håndteres som beskrevet i visionen, identificeret følgende kritiske mål for processen:
Det foreslåede tilbuds- og ordrebehandlingssystem, der skal understøtte den nye proces, består af to overordnede moduler, et Front. og et Backoffice-modul, der er integreret over en fælles database. Arkitekturen er modulopbygget og består af fem hovedmoduler og tolv undermoduler.